微微笑容，甜甜话语，迎送着每一位前来办理业务的客户；暖暖问候，声声祝福，创建起一条条“快速通道”。４月２０日，星期日。这一天，记者在市行政服务中心的服务大厅，切身感受到了这里方便、快捷、优质、高效的服务。
　　当日虽然是公休日，但当早８点记者走进宽敞明亮的市行政服务中心二、三楼大厅时，只见工商、人防、消防、建委、国地税、房产、民政、外经局等１５个窗口的工作人员已准时来到自己的工作岗位，并打开电脑准备办公。
　　在工商窗口，记者看到，衣着整齐规范的工作人员见到前来办理业务的客人微笑着说：“您好，请坐，有什么事需要我为您服务？”来客叫赵常胜，是阜新德美客食品有限公司的财务人员，来这里办理企业变更手续。见记者前来采访，赵常胜高兴地说：“前几天听说这里周六周日也不休息了，便趁今天手头工作不忙赶来办理企业变更手续……”他还说：“对企业而言，时间就是效益，这里的‘全天候’服务让我们感到很方便。”
　　在建委窗口，前来办理建筑工程施工许可证的阜新崇光房屋开发公司陈先生告诉记者：“建筑施工涉及动迁、环保、施工等十多道手续，以前办理起来需要一个多月的时间，而现在有了行政服务中心，使办理手续时间比原来缩短了三分之一以上，而且这里的工作人员服务主动、热情、周到，在我们对一些表格不清楚填写标准的时候他们主动帮助填写，在我们办理手续遇到困难的时候他们主动帮助企业协调办理，这里真正体现了服务观念和服务作风的转变。”
　　当日正在值班的市行政服务管理办公室副主任孙志成介绍说，为积极投身到 “为企业服务月”活动之中，进一步优化政务环境，市行政服务中心不断完善创新工作方式，在四五月份“服务月”活动期间实行“５＋２”工作模式，即一改过去每周的五天工作日为七天工作日，双休日不休息，“全天候”为企业提供全方位的审批服务。在此期间，市行政服务管理办公室坚持实行领导带班制，科室人员轮流值班，把管理寓于服务之中。
　　孙志成还告诉记者说，市行政服务中心自开始实行“全天候”服务以来，每个周六周日平均都要办理１０件以上审批手续，同时提供咨询服务达２０多件。这里的“全天候”服务，深受好评和欢迎。