今年是清明节被确定为全国法定节假日的第一年。假日期间，我市将迎来群众集中祭扫的高峰。殡葬服务机构会增加很大的压力。为了做好清明节期间的服务工作，引导市民开展文明祭扫活动，市民政部门做了详细的准备和安排。日前，本报记者就此专门采访了市民政局副局长赵作奎。
　　问：针对清明期间出现的祭扫高峰，市民政局做了哪些准备和工作安排？
　　答：为了做好今年清明节期间的殡葬祭扫活动的管理工作，市政府成立了“阜新市清明节期间殡葬管理工作领导小组”，办公室设在市民政局殡葬管理所。办公室负责指导各县区殡葬单位工作，掌握各县区工作动态，汇总情况，报告应急情况，发布服务信息，与各县区清明节期间殡葬管理工作领导小组办公室紧密配合，上下联动。同时，市民政局在全市殡葬单位设立９个观察点，及时掌握清明节祭扫高峰中不同时段，人群的流量、车辆的流量、主要路口的堵塞情况，是否有殡葬事务类突发性事件的发生。通过统计了解掌握第一手材料，以便及时处理殡葬事务类突发应急事件。为此，我们制定了《阜新市殡葬事务类突发性事件应急预案》，并要求各县区民政部门根据各自实际情况制定预案。
　　问：在清明节期间市民政局如何加强宣传，引导群众进行文明祭扫？
　　答：以往的清明节，在群众祭祀过程中，一些屡禁不止的封建陋习和低俗的祭祀方式都有不同程度的发生，增加了群众的精神和经济上的负担。做好宣传、引导、接待、服务等方面的工作，是今年清明节期间工作的重点，为了弘扬清明节“传递亲情、传承文化”的丰富内涵，树立新风尚，在清明节期间，我们将参加省厅组织的骨灰撒海活动，以推进我市骨灰处理多样化进程。
　　问：为确保人民群众过一个平安、文明、祥和的清明节，市民政局是如何加强安全防范的？
　　答：安全是清明节工作的重中之重，为确保人民群众在平安、文明、祥和的氛围中度过清明节，市民政局在制定突发应急事件预案时主要抓了三个环节：一是结合实际，制定预案。根据属地管理原则，各级政府各部门要紧密配合制定出具有全面性、针对性、可操作的应急管理预案，做到全面系统、方案明确、措施严密、处置得当、讲求实效。二是加强领导，预防为主。要建立健全预测、预防、监测机制，加强对安全生产的领导，行政领导是安全生产的第一责任人。确实落实领导责任制和岗位责任制，防止各类安全事故的发生。三是监守岗位，快速反应。加强应急值守，建立２４小时值班守候制度和重大事故报告制度，确保一旦有事故发生能够组织有序、快速反应、临事不乱、高效运行、有效应付。清明节期间市民政局将联合有关单位对全市殡葬单位的安全生产情况开展安全大检查。着力做好殡葬基础设施设备的安全完好，人员值班值宿情况，责任到岗，责任到人的制度。对重点殡葬单位，群众的活动范围、时间、线路、安全接待服务保障等进行科学合理的安排。缩短群众在祭扫地点滞留的时间，避免出现拥挤现象，引导群众安全有序的进行祭扫活动。在交警部门的配合下，疏导堵塞车辆，努力创造平安、和谐的祭扫环境。确保人民群众的安全。
　　问：清明节期间，市民政局对全市殡葬单位的服务质量和服务水平是如何要求的？
　　答：今年的清明节对我市殡葬单位的服务质量和服务水平将是一次严格的考验。我们在做好安全工作的同时，将殡葬单位的收费项目、收费价格、监督电话公开，真正体现阳光殡葬，诚信、承诺制度的实质。对群众祭扫集中的殡葬单位采取措施，保证骨灰的安全，防止遗失损坏、错拿错放现象的发生。要求各殡葬服务单位不得在清明节祭扫活动期间哄抬价格，搭车收费，漫天要价，让群众明明白白消费。