一是继续坚持和完善由区委、区政府统一指挥，分管领导具体负责和信访案件所在辖区党政“一把手”分块负责的工作机制。二是针对排查出的重点信访案件和不稳定因素，制定有关领导和有关部门、单位包案任务分解表，明确任务，落实责任，强化落实和监督，并及时向区委汇报包案工作进展情况。三是坚持“条块结合”的原则，研究和分析各类重点信访案件的具体情况，立足实际制定解决方案。采取各种有效手段，认真做好各项具体工作，调动一切可利用的力量，充分发动镇、街、村、社区干部参与解决信访问题，做过细的工作，在春节前有针对性的解决一批信访疑难案件。四是及时协调公、检、法等部门，通过法律手段有效控制在无理访中采取过激行为的上访人员，维护正常的信访工作秩序，确保社会稳定。五是针对易引发群体性上访事件的重点信访案件，制定应急预案，确保突发群体性上访事件得到有效处置。六是进一步加强与公安部门的沟通和联系，确保在第一时间获取有关全区信访工作方面的重大信息。同时，各部门、各单位要采取有效方式，进一步拓宽获取信息的渠道，加大对潜在不稳定因素的排查工作力度，建立灵敏、快速的信息反馈机制，确保信息渠道畅通。七是搞好扶贫帮困。走访慰问离退休老同志、军烈属、下岗职工、低保户、受灾群众和特困户等，确保基本生活费、救济金、保障金及时足额发放到位，解决他们的实际困难。