为保证棚户区困难家庭贷款政策顺利落实，市住房公积金管理中心派出工作小组，对全市棚户区的基本状进行了调查摸底，并走访慰问棚户区居民，及时掌握棚户改造的进展情况。同时，积极与开发公司沟通，签订了按揭贷款协议。
　　棚改居民是一个特殊群体，他们接受公积金政策的理念与公务员、事业单位人员有很大不同，他们的贷款额度不大，但是心情却非常迫切。市住房公积金管理中心的工作人员以一种关心“亲人”的心态来面对这项工作，耐心细致地为他们解释政策，帮助他们办好每一步手续。住房公积金中心设立专人接听服务电话，24小时开机，为棚改居民解答公积金贷款政策和办理方法。针对没有住房公积金、回迁有困难的职工，公积金中心积极想办法，帮助结成对子，通过他们亲属或朋友的住房公积金申请公积金贷款，圆上住房梦。
　　市住房公积金管理中心的工作人员还经常深入棚改现场，进行现场办公，向棚改居民们宣传公积金贷款政策和办理办法。一年来，市住房公积金管理中心先后多次深入到全市棚户区、沉陷区，发放宣传材料近5000张，使公积金贷款政策深入到棚户区居民当中。
　　三、加强宣传 提高公积金覆盖面
　　中心始终将宣传工作列为重要工作来抓，进一步加大住房公积金宣传力度，提供高效优质服务，通过各种新闻媒介广泛宣传住房公积金，扩大宣传面，从而进一步提高住房公积金覆盖面，使越来越多的职工享受到住房公积金优惠政策。一年来，管理中心先后举办了新闻发布会、行风热线，将最新的政策让全市职工及时了解，并经常倾听广大棚户区居民的心声，及时办理市民投诉，帮助他们及时解决有关问题。同时，中心进一步加强软环境建设，为前来办理贷款的职工提供一站式办公、亲情式服务。
　　市住房公积金管理中心从2006年开始为棚改居民办理公积金贷款业务至今，共为棚户区1669户家庭发放贷款3430万元,其中2007年共为424户棚户区居民发放1192多万元的住房公积金贷款，帮助他们圆了住房梦。这些居民中，最少一户只贷款5000元，最多的也不超过4万元。随着今年我市棚户区竣工面积的增加，将有更多棚户区改造回迁困难家庭受益于这项惠民政策，贷款进新楼。
　　棚户区改造工程是一项涉及千家万户切身利益的民心工程，市住房公积金管理中心作为政府服务窗口，要继续认真贯彻落实各项政策，为棚户区居民顺利迁入新居保驾护航。