自9月15日开展棚户区回迁居民大走访、大服务活动以来，细河区城建局起草了“细河区开展对棚户区回迁居民大走访、大服务活动实施意见”，对回迁居民居住分布情况进行统计汇总后，将活动任务细化到门牌号、到每一个人，具体落实到了市、省直单位、区直各部门、重点国营、企业，积极动员街道、社区居民群众广泛发动宣传，印制标语，密切配合各单位，继圆满地完成了第一阶段走访、服务任务后，又悉心了解回迁居民的所思、所盼、所想，对各单位、各部门反馈的信息进行了全面的整理，对居民集中反映的问题和困难进行了归纳，现梳理问题阶段已全面完 成。
    一、大走访、大服务活动落实、完成情况。按市任务分解表，分配到我区的共有15家市直、中省直单位，应走访居民430户；民营企业3家，应走访居民60户；区应走访户数为690户。走访任务除人寿保险公司外已全部完成。
    二、大走访、大服务信息反馈情况。
    针对反应的问题，细河区城建局对此进行了细致的调查，将掌握的棚户区改造相关政策和收费标准进行了解答。在工程质量方面，与市棚改办积极配合，认真做好信息的反馈。