４月２８日上午，副市长黄之峰来到“１２３４５”市民投诉中心的市长公开电话工作间，接听市长公开电话。在两个小时的时间里，黄之峰接听市民打来的电话２２个，内容涉及劳动和社保、城市管理等方面问题。他对市民反映的问题逐一进行了答复。
　　８点３０分，第一个热线电话打进来。某职工反映，该单位已改制，但至今欠其买断前的工资，希望政府帮助协调解决。黄之峰当即表示将转给有关部门调查核实并妥善处理。接下来，市长公开电话的铃声不断。某退休老职工反映，由于单位参保额度低，以致现在每月退休金不高，希望能重新调整养老金；西阜新街道某居民反映有人私自扒窗改门；某市民反映所在单位一直放假，没有具体说法……在两个小时的时间里，黄之峰一直守候在电话机旁，耐心接听市民来电，有的问题他当场答复，对于不能立即解决的问题，黄之峰承诺责成有关部门进行认真核实，将在规定时限内给市民明确答复。
　　在接听完市长公开电话后，黄之峰立即组织相关部门的负责同志召开会议，对市民在电话中反映的问题逐一进行了落实。他要求各相关部门要对市民反映的问题尽快抓紧查实，在承诺时限内解决市民反映的问题，给市民一个满意的答复。